Excelente aplicación gratuita para la gestión de incidencias en servicios técnicos SAT.

Easy Sat es un programa basado en una arquitectura Cliente-Servidor que permite centralizar los datos que un servicio técnico necesita para gestionar incidencias y otros servicios.

Es capaz de funcionar a través de Internet con sólo tener abierto el puerto de comunicaciones (por defecto: el 13031). Permite la utilización por múltiples usuarios.

Cada información introducida en el servidor, es firmada automáticamente para identificar quién produjo la acción.

Lleva un registro de fecha y hora de todos los datos y es capaz de generar informes exhaustivos para comparar la calidad del servicio de distintas zonas, ciudades, o técnicos.

Genera estadísticas de tiempos de reacción y resolución de las incidencias o servicios dados de alta.

Finalmente, Easy Sat 2006 cuenta con un completo manual de ayuda que te sacará de cualquier duda posible con respecto a su funcionamiento.