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Problem Tracker v1.0

Problem Tracker v1.0

Sistema operativo: Independiente del sistema
Licencia de uso: Demo
Fecha: 03/09/2008
Autor: Leading Vision Technologies
Web: http://www.problem-tracker.com/
     
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Programa de gestión de incidencias online para no perder pista a todos los problemas de tu empresa.

Con Problem-Tracker puedes gestionar todas las incidencias que vayan ocurriendo en tu empresa, ya sea que se traten de la propia empresa o de sus clientes.

Se vale de un diseño sencillo basado totalmente en web gracias al cual no importa si trabajas solo/a o si tienes una organización con cientos de personas.

Con Problem Tracker puedes:

» Gestionar las reclamaciones de tus clientes.
» Organizar el soporte técnico para tus productos y servicios.
» Avisar por e-mail al afectado de una incidencia.
» Controlar las incidencias relacionadas con equipos específicos.
» Cumplir con los requerimientos de tu certificación ISO.
» Mantener informado a tus clientes vía la consulta web a su incidencia.
» Gestionar múltiples delegaciones de tu empresa.
» Saber cuánto ha costado resolver un problema.
» Reducir el tiempo de resolución de un fallo de producción.
» Gestionar las reclamaciones que has hecho a tus proveedores.
» Identificar los procesos internos de tu negocio que más errores provocan.
» Mantener toda tu organización enfocada hacía la satisfacción del cliente.
» Mantener organizadas tus tareas y compromisos.
» Saber cuánto tiempo dedicas a cada incidencia.
» Mantener una base de datos de tus empleados.

En definitiva, esta aplicación es una solución manejable que ofrece la potencia necesaria para resolver tus necesidades.
Limitaciones de la versión

Puedes crear hasta 25 incidencias usando la aplicación un único usuario.

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