Este artículo está dirigido a todas aquellas personas que trabajan habitualmente con correo electrónico en Internet en cualquier plataforma: Windows, Macintosh, Unix, OS/2 u otras y que sufren lo que popularmente se conoce como "el problema de los acentos".

Se denomina así coloquialmente a los "errores" de transferencia por correo electrónico de caracteres internacionales, denominación que engloba las letras con tildes, la eñe, y otros signos ortográficos y caracteres propios del español y otros idiomas distintos del inglés.