¿Qué son los costes de calidad?

Se denomina coste de la calidad a lo que le cuesta a la organización desarrollar la función de la calidad, es decir, lo que gasta produciendo con calidad (evitando, previniendo o detectando los errores, inspeccionando los procesos, etc.), y también a lo que cuestan los errores producidos.

Este breve documento nos explica la importancia de los costes de la calidad en la organización actual.

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