SPMD es un sistema global en la gestión de relación con clientes CRM (Customer Relationship Management) que ofrece todas las soluciones de un Centro de Atención Integral y las personaliza para cada uno de sus contactos: Clientes, Proveedores, Consumidores, Socios, etc.

SPMD le ofrece la flexibilidad necesaria para que pueda manipular la información de manera sencilla y dinámica.

SPMD le permite mantener un control de todos los asuntos tratados con sus contactos, lo cual habilitará al usuario para que se encuentre informado en todo momento, y así incrementará sustancialmente su calidad de servicio, pues cualquier usuario que atienda podrá resolver las consultas del contacto. Además, la información podrá estar al alcance de sus directivos, los cuales podrán dar su aporte para mejorar la imagen de servicio y eficiencia de su empresa.

Con SPMD puede establecer segmentos de mercado a los cuales dirigir sus campañas para promocionar los productos de su empresa. Definiendo filtros con base en los criterios deseados, el usuario puede determinar el perfil de los contactos dentro un segmento y generar automáticamente documentos de envío para oportunidades de venta o promoción, las cuales serán distribuidas de modo automático para que se inicie el ciclo de campaña de cada una de ellas.