IVM es un programa que provee los servicios de contestador automático de teléfono, correo de voz, asistente de llamadas y programa interactivo de respuesta de voz (ivr).

Está diseñado para los ordenadores bajo Windows con los módems de voz o los dispositivos profesionales de líneas de telefonía.

Este software es un efectivo correo de voz, asistente de llamadas, una Info-línea o una solución eficaz de audio-texto para las empresas.

Aplicaciones Típicas:

• Correo de voz (de un solo mensaje a cientos de buzones de voz)
• Llamada entrante, identificación del que llama o visualización
• Asistente de llamadas (que usa las características de transferencia de llamadas) para llamadas transferidas y directas
• Líneas telefónicas de información o del tipo de Audio-Text (texto en voz)
• Recepción automática de pedidos por teléfono
• Encuestas telefónicas automatizadas (utilizando el número de entrada característico vinculado a la base de datos)
• Pago de la factura telefónica mediante tarjeta de crédito
• Control o información del ordenador a través de marcación telefónica (ejemplo: marcar para comprobar una alarma de seguridad o para volver a arrancar el servidor)
• Muchas otras aplicaciones telefónicas relacionadas

Funcionalidades:

• Soporte multilínea (de 1 a 64 líneas telefónicas simultáneamente)
• Identificación del número llamante (incluso si no deja ningún mensaje) y visualización opcional en pantalla de dicho llamante
• Menú de selección de opciones mediante pulsado de teclas por parte del llamante y posibilidad para éste de introducir números
• Reenvío o desvío automático de mensajes a correos electrónicos o hacia Internet
• Transferencia de llamadas (de acuerdo a tu compañía de teléfonos o a las características del PBX)
• Acceso remoto (escucha los mensajes marcando) incluyendo ahorro de la cuenta
• Graba los mensajes entrantes como ficheros del WAV (mantiene los mensajes para propósitos legales o de grabación)
• Características de las horas automáticas (incorpora tus horas de oficina y contestará automáticamente después de las horas de trabajo)
• Ilimitados mensajes de salida (seleccionables) y menúes
• Se incluye un simulador de llamadas, así puedes probar tus sistemas off-line
• Ilimitados buzones de voz (cada uno con su propio E-mail, página de acceso a Internet o acceso remoto)
• Realiza amplias ejecuciones de mensajes presionando una tecla, incluyendo la ayuda para el WAV, MP3 y un número importante de otros formatos
• Síntesis de Text-to-Speech (texto a hablado) como alternativa a la grabación o a al ingreso de ficheros WAV o archivos MP3
• Capacidad de abrir archivos o de ejecutar otros software para procesar datos o información