Programa de gestión de incidencias online para no perder pista a todos los problemas de tu empresa.

Con Problem-Tracker puedes gestionar todas las incidencias que vayan ocurriendo en tu empresa, ya sea que se traten de la propia empresa o de sus clientes.

Se vale de un diseño sencillo basado totalmente en web gracias al cual no importa si trabajas solo/a o si tienes una organización con cientos de personas.

Con Problem Tracker puedes:

» Gestionar las reclamaciones de tus clientes.
» Organizar el soporte técnico para tus productos y servicios.
» Avisar por e-mail al afectado de una incidencia.
» Controlar las incidencias relacionadas con equipos específicos.
» Cumplir con los requerimientos de tu certificación ISO.
» Mantener informado a tus clientes vía la consulta web a su incidencia.
» Gestionar múltiples delegaciones de tu empresa.
» Saber cuánto ha costado resolver un problema.
» Reducir el tiempo de resolución de un fallo de producción.
» Gestionar las reclamaciones que has hecho a tus proveedores.
» Identificar los procesos internos de tu negocio que más errores provocan.
» Mantener toda tu organización enfocada hacía la satisfacción del cliente.
» Mantener organizadas tus tareas y compromisos.
» Saber cuánto tiempo dedicas a cada incidencia.
» Mantener una base de datos de tus empleados.

En definitiva, esta aplicación es una solución manejable que ofrece la potencia necesaria para resolver tus necesidades.