Metodología orientada a la definición e implantación de un sistema de calidad en estructuras organizativas.

Este tutorial tiene por finalidad presentar una metodología orientada a la definición e implantación de un sistema de calidad en estructuras organizativas, a través de la revisión de sus objetivos, la identificación de sus procesos y elementos de información, procedimientos, responsabilidades, circuitos, relaciones cliente/proveedor, productos y criterios de decisión.