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El Marketing Total según Philip Kotler

Formato: PDF
Fecha: 02/05/2006
Autor: Philip Kotler
Web: http://www.losrecursoshumanos.com/
     
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El acto de encontrar aliados, ganarlos y conservarlos es un problema de los responsables del marketing.

Hay que dejar de ver al proveedor como adversario y al empleado como un costo, y aprender a verlos, respectivamente, como un socio y como un cliente interno.

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